Conditions générales

Marmotzet, Adilia Faivre (l’« Accompagnatrice en Montagne ») propose des activités en extérieur organisées et guidées pour tout individu intéressé (le « Participant »). Les conditions générales suivantes font partie intégrante du contrat entre l’Accompagnatrice en Montagne et le Participant.

Inscription

La base contractuelle est l’inscription écrite ou orale du Participant, effectuée sur le site web, par e-mail ou par téléphone. Les conditions générales suivantes sont dès lors appliquées. En s’inscrivant, le Participant déclare avoir lu, compris et accepté ces conditions générales.

L’inscription du Participant est considérée comme complète une fois le paiement reçu. L’Accompagnatrice en Montagne se doit de valider l’inscription du Participant et se réserve le droit d’annuler l’inscription du Participant à tout moment avant le début de l’activité, sans avoir à en donner les raisons.

Tarifs et conditions de paiement

Les tarifs recommandés par l’ASAM-SWL sont de 500 CHF pour une journée et de 380 CHF pour moins de 4 heures. L’Accompagnatrice en Montagne se réserve le droit d’appliquer des tarifs différents sur la base de cette recommandation, notamment en fonction des prestations, de la taille ou de la composition du groupe de Participants.

Le tarif comprend l’organisation et l’encadrement de l’Accompagnatrice en Montagne pendant l’activité.

Sauf indication contraire, le tarif ne comprend pas l’hébergement, le transport, les repas, les boissons, les dépenses personnelles ou l’équipement (notamment les raquettes à neige, l’équipement de sécurité en cas d’avalanche).

Le solde doit être payé au moment de l’inscription du Participant. Les paiements peuvent être effectués par virement bancaire ou par TWINT. Les paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Conditions d’annulation

Si le Participant annule son inscription à une activité organisée par l’Accompagnatrice en Montagne, les conditions d’annulation s’appliquent de manière individuelle à condition qu’elles soient spécifiées. Si elles ne sont pas spécifiées, les conditions suivantes s’appliquent :

Annulation jusqu’à 7 jours avant l’activité : 0% du solde est dû à l’Accompagnatrice en Montagne.

Annulation à partir de 7 jours avant l’activité : 50% du solde est dû à l’Accompagnatrice en Montagne.

Annulation à partir de 2 jours avant l’activité : 100% du solde est dû à l’Accompagnatrice en Montagne.

Le Participant est conscient que les activités en extérieur dépendent de facteurs externes incontrôlables tels que les conditions météorologiques et la nature. L’Accompagnatrice en Montagne se réserve le droit de modifier l’itinéraire avant ou pendant l’activité, ainsi que d’annuler l’activité pour des raisons de santé, de sécurité ou de confort. Le prix de l’événement reste inchangé en cas de modification de l’itinéraire.

En cas d’annulation par l’Accompagnatrice en Montagne, le Participant se verra proposer une alternative ou un remboursement intégral.

Responsabilité et assurance

L’organisation et l’encadrement sont assurés par l’Accompagnatrice en Montagne qui possède les qualifications nécessaires à la fonction (formation reconnue) et est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle.

Le Participant doit être en bonne santé et en bonne condition physique pour s’inscrire et participer à une activité. En cas de problèmes de santé majeurs (diabète, épilepsie, problèmes cardiaques, allergies, asthme, etc.) ou de craintes susceptibles d’interférer avec le déroulement de l’activité (vertige, etc.), le Participant doit en informer l’Accompagnatrice en Montagne au moment de l’inscription. Il incombe au Participant d’emporter ses propres médicaments s’il en a besoin pendant l’activité. Toute information médicale reste strictement confidentielle entre l’Accompagnatrice en Montagne et le Participant.

Le Participant est conscient des risques inhérents aux activités extérieures dans la nature et en montagne, indépendamment d’une planification et d’une supervision rigoureuses. Le Participant assume l’entière responsabilité de tout vol, perte ou autre dommage matériel, ainsi que de toute blessure, accident, décès ou dommage subi ou causé à autrui, survenus au cours de l’activité organisée par l’Accompagnatrice en Montagne.

Le Participant est responsable d’apporter l’équipement approprié pour l’activité. L’Accompagnatrice en Montagne se réserve le droit de refuser la participation si le Participant n’a pas l’équipement nécessaire pour l’activité.

Par conséquent, le Participant est responsable de sa propre assurance maladie, accident et rapatriement, y compris le sauvetage en montagne (sauvetage par hélicoptère), qui peut également être valable dans le pays de destination. Le Participant est aussi responsable de son assurance responsabilité civile, y compris les accidents en montagne. Une assurance annulation est également fortement recommandée.

Utilisation d’images/vidéos

Le Participant est conscient que des photos et des vidéos peuvent être prises par l’Accompagnatrice en Montagne et d’autres Participants pendant l’activité. En prenant part à l’activité, le Participant accepte d’être photographié ou filmé et donne son accord à l’Accompagnatrice en Montagne pour l’utilisation de ces médias à des fins de marketing et de promotion. Si le Participant n’accepte pas l’utilisation de ces médias, il doit en informer l’Accompagnatrice en Montagne au moment de l’inscription ou avant l’activité. En l’absence de notification préalable de la part du Participant, l’Accompagnatrice en Montagne se réserve le droit d’utiliser ces médias à des fins de marketing et de promotion.

Juridiction compétente

Le droit suisse s’applique exclusivement.

Zurich, le 8 juin 2023